Best Practice: Ventas
Para sus clientes el éxito de ventas llega sólo a través de un preciso procedimiento estrátegico y operativo.
Para concretar esto consecuentemente es importante alinear su organización de ventas óptimamente, además de promover y acompañar contínuamente a los empleados (y su potencial) involucrados en ella.
En ese contexto, el Phoenix Best Practice Sales se entiende como un enfoque global y sistémico del coaching de ventas.
Ya en el momento de fijar conjuntamente el sitio y en la realización del proceso de desarrollo, organizacional y de personal, tenemos en cuenta la variedad de interacciones existentes en organizaciones de ventas (des)centralizadas y/o (in)directamente participantes.
En el día a día éstas pueden ser tanto una ayuda como un obstáculo para el jefe de ventas y su equipo.
Por eso, y con la vista puesta en los procesos de liquidación vinculados a las ventas, las interfaces tales como marketing, gestión de producto, compras, producción y otras áreas de rendimiento, deben ser analizadas, documentadas y optimizadas.
Sólo así surgirán durante el proceso el valor añadido deseado para su empresa y un perfeccionamiento de los factores de éxito en ventas.
Objetivos con orientación interna al cliente
- fomentar el pensamiento empresario en todos los empleados
- establecer una forma de pensar positiva y entender la transformación como chance
- practicar activamente un manejo de la información efectivo
- fortalecer la responsabilidad propia de todos los empleados
- aumentar la motivación y la disposición al trabajo
Objetivos con orientación externa al cliente
- optimizar la soberanía y el profesionalismo en el manejo de relaciones
- informar claramente al cliente sobre los productos/prestaciones y beneficios
- filtrar las necesidades del cliente con mayor precisión que hasta ahora
- reconocer y aprovechar otros potenciales
- ganar y comprometer más grupos destinatarios